運輸與交貨
設備於中國廣東佛山生產，並從與您訂單確認的港口出貨。我們在訂單確認書上載明運輸方式、裝運港及預計時程，因此不會有任何環節取決於詢價階段所做的假設。
- 正常生產規劃為 15–30 天，視型號與訂購數量而定；確認後的時程會寫入訂單確認書。
- 可提供 EXW、FOB、CIF 與 DDP 條款報價——請告知目的地港口，我們將依您的報關與交貨安排提供相符的條款報價。
- 我們可依您指定的貨運代理帳戶出貨，並交付您進口清關所需的文件。
OEM 與客製化
設備可依您的品牌標籤、電壓與插頭配置、層架配置、內裝顏色及控制器選擇進行生產。客製化範圍及任何最低數量均於下單前依型號確認。
- 圖面、標籤圖稿與包裝標記均於生產開始前經您核准。
- 專案需要時可安排樣品或試產機；請告知型號與配置，我們將於報價時一併確認安排。
- 電壓、頻率與插頭配置依型號及目的地市場確認，並載明於訂單確認書上。
證書與市場文件
認證係依確切型號及目的地市場確認，而非針對整份產品目錄。請告知型號、電壓與目的地國家，我們將以書面載明適用哪些文件，並隨報價一併寄送適用檔案。
- ISO 9001 適用於共通品質管理系統；它並非個別產品證書，也不代表目錄中每一項產品均獲每個市場核准。
- 證書檔案可於您下單前審閱——請告知型號與目的地國家。
- 文件由各證書上載明的測試與認證機構簽發，文件上載明的持有人則依其原文載明。
保固與售後支援
保固範圍、涵蓋組件及備品安排均寫入您配置的訂單合約中，因此您所獲得的承諾與您購買的設備相符。
- 設備隨附試車運轉所需的操作與安裝資訊。
- 遇到服務問題時，請提供型號、序號、照片及故障簡述；我們的技術團隊將與您一同完成診斷。
- 備品與耗材組件依型號確認——請告知您的服務團隊希望備庫的項目，我們將隨訂單一併報價。
訂購與付款流程
訂單始於應用需求：您要冷藏或冷凍的物品、溫度、空間、電壓及每日負載。我們確認型號與配置後，開立形式發票，載明規格、價格、交期與貿易條款供您核准。
- 生產於收到訂金後安排。
- 您需要時，可於出貨前安排檢驗。
- 尾款依合約約定憑裝運文件結清；付款方式於合約中約定，請告知您的財務團隊所需方式。
- 報價單載明型號、配置、貿易條款、價格及隨貨提供的文件，因此在下單前範圍即已明確。
出口包裝與貨櫃裝載
設備以出口級免燻蒸棧板或膠合板箱包裝，適合海運，不鏽鋼表面覆有保護膜，並以支撐固定使櫃體不會在貨櫃內移動。
- 包裝標記隨您的訂單確認。
- 20ft 或 40ft 貨櫃的裝載數量取決於型號與包裝方式，並隨報價確認——請告知型號與貨櫃類型。
出貨前檢驗
檢驗涵蓋材料、鈑金加工、發泡、組裝、電氣安全、製冷運轉、外觀、配件、標籤及出口包裝。每一項目均依您訂單經核准的規格進行檢查。
- 歡迎您或您指定的檢驗代理於出貨前檢驗設備；請告知日期，我們將安排進入許可及受檢設備。
- 檢驗紀錄可隨裝運文件一併提供。
備品與耗材
備品依型號確認。常見耗材項目如門封條、層架夾與控制器可隨貨訂購，使首次維修不必等待國際包裹。
- 隨機提供的零件取決於型號，並列於訂單確認書上。
- 日後訂購耗材零件時，請提供型號及零件名稱或照片；我們將確認適合您設備的正確零件，並連同運輸選項一併報價。
