Versand und Lieferung
Die Geräte werden in Foshan, Guangdong, China produziert und vom mit Ihrer Bestellung bestätigten Hafen aus versandt. Wir geben die Versandmethode, den Verladehafen und den voraussichtlichen Zeitplan in der Auftragsbestätigung an, sodass nichts auf einer Annahme aus der Anfragephase beruht.
- Die normale Produktionsplanung beträgt 15–30 Tage je nach Modell und bestellter Menge; der bestätigte Zeitplan wird in die Auftragsbestätigung aufgenommen.
- EXW-, FOB-, CIF- und DDP-Bedingungen können angeboten werden — nennen Sie uns den Zielhafen, und wir unterbreiten ein Angebot für die Bedingung, die zu Ihren Zoll- und Liefervereinbarungen passt.
- Wir können über Ihr benanntes Speditionskonto versenden und die für die Einfuhrabfertigung benötigten Dokumente übergeben.
OEM und Individualisierung
Die Geräte können mit Ihrem Markenetikett, Ihrer Spannungs- und Steckerkonfiguration, Ihrem Regalbodenlayout, Ihrer Innenraumfarbe und Ihrer Steuerungsauswahl produziert werden. Der Umfang der Individualisierung und etwaige Mindestmengen werden je Modell vor Auftragserteilung bestätigt.
- Zeichnungen, Etikettendesign und Verpackungsmarkierungen werden von Ihnen vor Produktionsbeginn freigegeben.
- Ein Muster- oder Vorseriengerät kann arrangiert werden, wenn das Projekt eines benötigt; nennen Sie uns Modell und Konfiguration, und wir bestätigen die Vereinbarung mit dem Angebot.
- Spannung, Frequenz und Steckerkonfiguration werden je Modell und Zielmarkt bestätigt und in der Auftragsbestätigung angegeben.
Zertifikate und Marktdokumente
Die Zertifizierung wird für das genaue Modell und den Zielmarkt bestätigt, nicht für den Katalog als Ganzes. Nennen Sie uns Modell, Spannung und Zielland, und wir geben schriftlich an, welche Dokumente gelten, und senden die zutreffenden Dateien mit dem Angebot.
- ISO 9001 gilt für das gemeinsame Qualitätsmanagementsystem; es ist kein einzelnes Produktzertifikat und keine Aussage, dass jeder Katalogartikel für jeden Markt zugelassen ist.
- Zertifikatsdateien können vor Ihrer Bestellung eingesehen werden — nennen Sie uns Modell und Zielland.
- Die Dokumente werden von den auf jedem Zertifikat genannten Prüf- und Zertifizierungsstellen ausgestellt, und der auf dem Dokument genannte Inhaber wird so angegeben, wie er erscheint.
Garantie und After-Sales-Support
Der Garantieumfang, die abgedeckten Komponenten und die Ersatzteilregelung werden in den Auftragsvertrag für Ihre Konfiguration aufgenommen, sodass die von Ihnen erhaltene Zusage zum gekauften Gerät passt.
- Die Geräte werden mit den für die Inbetriebnahme erforderlichen Betriebs- und Installationsinformationen geliefert.
- Wenn eine Servicefrage auftritt, senden Sie Modell, Seriennummer, Fotos und eine kurze Beschreibung des Fehlers; unser technisches Team erarbeitet die Diagnose mit Ihnen.
- Ersatzteile und Verbrauchskomponenten werden je Modell bestätigt — nennen Sie uns, was Ihr Serviceteam auf Lager halten möchte, und wir bieten es mit der Bestellung an.
Bestell- und Zahlungsprozess
Die Bestellung beginnt mit der Anwendung: was Sie kühlen oder gefrieren, die Temperatur, der Raum, die Spannung und die tägliche Last. Wir bestätigen Modell und Konfiguration und stellen dann eine Proforma-Rechnung mit Spezifikation, Preis, Lieferzeit und Handelsbedingung zur Ihrer Freigabe aus.
- Die Produktion wird nach Eingang der Anzahlung eingeplant.
- Eine Inspektion wird vor Versand arrangiert, wenn Sie dies wünschen.
- Der Restbetrag wird gegen die im Vertrag vereinbarten Versanddokumente beglichen; die Zahlungsmethode wird im Vertrag vereinbart, nennen Sie uns also, was Ihr Finanzteam benötigt.
- Das Angebot gibt Modell, Konfiguration, Handelsbedingung, Preis und die mit der Lieferung gelieferten Dokumente an, sodass der Umfang vor Ihrer Bestellung klar ist.
Exportverpackung und Containerbeladung
Die Geräte werden für Seefracht mit exportgeeigneten begasungsfreien Paletten oder Sperrholzkisten, Schutzfolie auf Edelstahlflächen und Verstrebungen verpackt, die ein Verrutschen des Gehäuses im Container verhindern.
- Verpackungsmarkierungen werden mit Ihrer Bestellung bestätigt.
- Die Lademenge für einen 20ft- oder 40ft-Container hängt vom Modell und der Verpackungsmethode ab und wird mit dem Angebot bestätigt — nennen Sie uns Modell und Containertyp.
Inspektion vor Versand
Die Inspektion umfasst Materialien, Blecharbeiten, Schäumen, Montage, elektrische Sicherheit, Kühlbetrieb, Aussehen, Zubehör, Kennzeichnung und Exportverpackung. Jeder Artikel wird gegen die für Ihre Bestellung freigegebene Spezifikation geprüft.
- Sie oder Ihr benannter Inspektionsbeauftragter können die Geräte vor Versand gerne inspizieren; nennen Sie uns das Datum, und wir arrangieren den Zugang und die Geräte zur Überprüfung.
- Das Inspektionsprotokoll kann mit den Versanddokumenten geliefert werden.
Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
Ersatzteile werden je Modell bestätigt. Übliche Verbrauchsartikel wie Türdichtungen, Regalbodenclips und Steuerungen können mit der Lieferung bestellt werden, damit der erste Service nicht auf ein internationales Paket warten muss.
- Die mit dem Gerät gelieferten Teile hängen vom Modell ab und sind in der Auftragsbestätigung aufgeführt.
- Um Verbrauchsteile später zu bestellen, senden Sie Modell und Teilebezeichnung oder ein Foto; wir bestätigen das richtige Teil für Ihr Gerät und bieten es zusammen mit den Versandoptionen an.
