Envío y entrega
El equipo se produce en Foshan, Guangdong, China y se envía desde el puerto confirmado con su pedido. Indicamos el método de envío, el puerto de carga y el calendario estimado en la confirmación del pedido, de modo que nada dependa de una suposición hecha en la etapa de consulta.
- La planificación normal de producción es de 20–30 días según el modelo y la cantidad pedida; el calendario confirmado se escribe en la confirmación del pedido.
- Se pueden cotizar términos EXW, FOB, CIF y DDP — indíquenos el puerto de destino y cotizamos el término que se ajuste a sus arreglos de aduana y entrega.
- Podemos enviar con la cuenta de su agente de carga designado y entregar los documentos que necesita para el despacho de importación.
OEM y personalización
Las unidades se pueden producir con su etiqueta de marca, su configuración de voltaje y enchufe, su disposición de estantes, color interior y elección de controlador. El alcance de la personalización y cualquier cantidad mínima se confirman según el modelo antes de realizar el pedido.
- Los planos, el arte de la etiqueta y las marcas de embalaje son aprobados por usted antes de que comience la producción.
- Se puede arreglar una unidad de muestra o de preproducción cuando el proyecto lo requiera; indíquenos el modelo y la configuración y confirmamos el arreglo con la cotización.
- El voltaje, la frecuencia y la configuración del enchufe se confirman según el modelo y el mercado de destino, y se indican en la confirmación del pedido.
Certificados y documentos de mercado
La certificación se confirma para el modelo exacto y el mercado de destino, no para el catálogo en su conjunto. Indíquenos el modelo, el voltaje y el país de destino y declaramos por escrito qué documentos aplican, luego enviamos los archivos correspondientes con la cotización.
- ISO 9001 aplica al sistema de gestión de calidad compartido; no es un certificado de producto individual y no es una declaración de que cada artículo del catálogo esté aprobado para todos los mercados.
- Los archivos de certificados se pueden revisar antes de que ordene — indíquenos el modelo y el país de destino.
- Los documentos son emitidos por los organismos de ensayo y certificación nombrados en cada certificado, y el titular nombrado en el documento se indica tal como aparece.
Garantía y soporte posventa
El alcance de la garantía, los componentes cubiertos y el arreglo de repuestos se escriben en el contrato de pedido para su configuración, de modo que el compromiso que recibe coincida con la unidad que compra.
- Las unidades se suministran con la información de operación e instalación necesaria para la puesta en marcha.
- Cuando surge una consulta de servicio, envíe el modelo, el número de serie, fotos y una breve descripción de la falla; nuestro equipo técnico realiza el diagnóstico junto con usted.
- Los repuestos y componentes consumibles se confirman según el modelo — indíquenos qué desea mantener en stock su equipo de servicio y lo cotizamos con el pedido.
Proceso de pedido y pago
El pedido comienza con la aplicación: qué está enfriando o congelando, la temperatura, el espacio, el voltaje y la carga diaria. Confirmamos el modelo y la configuración, luego emitimos una factura proforma con la especificación, el precio, el plazo de entrega y el término comercial para su aprobación.
- La producción se programa después de recibir el depósito.
- La inspección se arregla antes del envío cuando usted lo desea.
- El saldo se liquida contra los documentos de envío según lo acordado en el contrato; el método de pago se acuerda en el contrato, así que indíquenos qué requiere su equipo de finanzas.
- La cotización indica el modelo, la configuración, el término comercial, el precio y los documentos suministrados con el envío, de modo que el alcance esté claro antes de que ordene.
Embalaje de exportación y carga de contenedores
Las unidades se embalan para flete marítimo con palés o cajas de madera contrachapada de grado de exportación libres de fumigación, película protectora en las superficies de acero inoxidable y refuerzos que evitan que el gabinete se mueva dentro del contenedor.
- Las marcas de embalaje se confirman con su pedido.
- La cantidad de carga para un contenedor de 20ft o 40ft depende del modelo y del método de embalaje, y se confirma con la cotización — indíquenos el modelo y el tipo de contenedor.
Inspección antes del envío
La inspección cubre materiales, trabajo de chapa metálica, espumado, ensamblaje, seguridad eléctrica, operación de refrigeración, apariencia, accesorios, etiquetado y embalaje de exportación. Cada artículo se verifica contra la especificación aprobada para su pedido.
- Usted o su agente de inspección designado son bienvenidos a inspeccionar las unidades antes del envío; indíquenos la fecha y arreglamos el acceso y las unidades para revisión.
- El registro de inspección se puede suministrar con los documentos de envío.
Repuestos y consumibles
Los repuestos se confirman según el modelo. Los artículos consumibles comunes como juntas de puerta, clips de estantes y controladores se pueden pedir con el envío para que el primer servicio no espere un paquete internacional.
- Las piezas suministradas con la unidad dependen del modelo y se enumeran en la confirmación del pedido.
- Para pedir piezas consumibles más adelante, envíe el modelo y el nombre de la pieza o una foto; confirmamos la pieza correcta para su unidad y la cotizamos junto con las opciones de envío.
